Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti attraverso il sito arredotrend.it, gestito da Arredo Trend Srls, con sede legale in Via Taverna Rossa, P.IVA10580861218 (di seguito “ArredoTrend”).
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione delle presenti condizioni generali, che possono essere aggiornate periodicamente.
Le condizioni sono conformi alla normativa italiana vigente, in particolare al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e alle norme sul commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003).
2. Informazioni precontrattuali
Prima della conferma dell’ordine, il CLIENTE ha accesso alle seguenti informazioni fondamentali:
Con la conferma dell’ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto e accettato queste condizioni.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e sono visibili prima della finalizzazione dell’acquisto.
Le modalità di pagamento accettate includono:
Eventuali commissioni aggiuntive o limitazioni saranno chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
4. Procedura di acquisto e gestione degli ordini
Il CLIENTE può aggiungere i prodotti al carrello e modificarne il contenuto prima della finalizzazione dell’ordine.
Una volta inseriti i dati di spedizione e scelto il metodo di pagamento, il CLIENTE può confermare l’acquisto. ArredoTrend invierà un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine.
Eventuali modifiche o annullamenti sono possibili entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, eventuali modifiche potrebbero essere soggette a una trattenuta pari al 20% del valore dell’ordine per coprire i costi gestionali.
ArredoTrend si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini. In caso di impossibilità di evasione, il CLIENTE sarà rimborsato dell’intero importo pagato.
5. Spedizione e consegna
I tempi di consegna variano in base al prodotto e sono indicati nelle schede prodotto.
Le consegne vengono effettuate a piano strada (fronte ingresso), salvo diverse indicazioni esplicite.
Il CLIENTE è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna e segnalare eventuali danni sulla ricevuta del corriere.
In caso di danni o anomalie, il CLIENTE deve segnalare il problema entro 8 giorni dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.
ArredoTrend non offre servizi di montaggio; il montaggio è a carico del CLIENTE.
6. Diritto di recesso
Il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve comunicare la decisione per iscritto ad ArredoTrend e restituire il prodotto a proprie spese, integro e nell’imballo originale.
Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità, ArredoTrend procederà al rimborso entro 14 giorni, esclusi eventuali costi di spedizione iniziali.
Esclusioni dal diritto di recesso:
Il recesso non è applicabile per:
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti.
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti da ArredoTrend sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il CLIENTE deve segnalare eventuali difetti entro 2 giorni dalla scoperta, fornendo documentazione fotografica.
Sono esclusi dalla garanzia:
Modifiche o interventi non autorizzati.
8. Recensioni e feedback su canali social
Le recensioni pubblicate sul sito provengono da CLIENTI che condividono la loro esperienza d’acquisto.
ArredoTrend si riserva il diritto di rimuovere recensioni contenenti:
Per segnalazioni o problemi, il CLIENTE è invitato a contattare il Servizio Clienti prima di lasciare una recensione negativa.
9. Risoluzione delle controversie e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Per controversie tra ArredoTrend e CLIENTI Consumatori, è competente il tribunale del luogo di residenza del CLIENTE.
Per controversie con CLIENTI Professionisti, il foro competente è quello di [Sede legale ArredoTrend].
ArredoTrend aderisce alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modifiche alle condizioni di vendita
ArredoTrend si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Il CLIENTE è invitato a consultarle periodicamente.
Ultimo aggiornamento: 13/03/2025
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Servizio Clienti: +39 350 530 6731
Orari: Lunedi al Venerdi 09:00-13:00 e dalle 14:00 alle 18:00