Su ArredoTrend offriamo diverse opzioni di pagamento per rendere i tuoi acquisti semplici e sicuri:
ArredoTrend è un negozio online progettato per offrire prezzi competitivi con sconti dal 20% al 70% rispetto ai prezzi di mercato.
Per garantire questi vantaggi ai nostri clienti, operiamo esclusivamente online e non disponiamo di showroom fisici.
Tutti i prodotti sono accuratamente descritti nelle schede tecniche con immagini dettagliate per offrire un’esperienza d’acquisto chiara e trasparente
I tempi di spedizione variano in base all’articolo e sono sempre indicati nella relativa scheda prodotto.
Per maggiori informazioni sulla spedizione del tuo ordine, consulta la pagina [Spedizioni] o contatta il nostro Servizio Clienti
I costi di spedizione variano in base al peso, al volume dei prodotti e alla destinazione.
Per conoscere il costo esatto della spedizione, aggiungi i prodotti al carrello e seleziona la provincia di consegna: il sistema calcolerà automaticamente l’importo senza alcun impegno d’acquisto.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti.
Acquistare su ArredoTrend è semplice, veloce e intuitivo!
Hai bisogno di aiuto? Se riscontri difficoltà, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti assistenza telefonica.
L’indirizzo di spedizione deve essere indicato al momento dell’acquisto e può essere diverso dall’intestatario dell’ordine.
Cosa è importante indicare?
Per qualsiasi dubbio sulla spedizione, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Hai la possibilità di modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dall’effettuazione, aprendo un ticket tramite il nostro Servizio Clienti.
Dopo le 2 ore, la modifica o l’annullamento potrebbe non essere garantito.
In alcuni casi, se la richiesta viene accettata, potrebbe essere applicata una trattenuta pari al 20% del valore dell’ordine per coprire i costi amministrativi, gestionali e logistici.
Per assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.
I tempi di spedizione variano a seconda dell’articolo e sono sempre indicati nella relativa scheda prodotto.
Consegne in zone particolari
Le tempistiche di consegna potrebbero essere più lunghe per spedizioni verso isole o località disagiate.
Ordini con più prodotti
Se un ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi, la spedizione verrà effettuata in un’unica soluzione quando tutti gli articoli saranno disponibili.
Per maggiori dettagli sui tempi di consegna del tuo ordine contatta il nostro Servizio Clienti.
Sì, è possibile modificare l’indirizzo di consegna aprendo un ticket tramite il nostro Servizio Clienti.
Attenzione:
La variazione deve essere richiesta prima che la merce venga affidata al corriere.
Dopo la presa in carico della spedizione, non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo.
Per assistenza, contattaci il prima possibile.
No, non è possibile prenotare un appuntamento per la consegna.
Come funziona la spedizione?
Effettuiamo consegne in tutta Italia, isole comprese.
Dettagli sulla consegna:
Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione e le modalità di consegna, contatta il nostro Servizio Clienti.
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, la merce andrà in giacenza e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, che saranno a carico del CLIENTE.
Come evitare la giacenza?
Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti
Al momento della consegna, segui questi passaggi per garantire la sicurezza del tuo acquisto:
Controlla l’imballo
Se noti anomalie, segnala subito al corriere e accetta con riserva specifica.
Perché è importante?
Anche se questi problemi si verificano raramente, accettare la merce con una riserva specifica ti permette di richiedere eventuali rimborsi o sostituzioni in caso di danni.
Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro Servizio Clienti.
Se ricevi un prodotto danneggiato, segui questi passaggi per richiedere assistenza:
Sostenibilità ambientale
Per ridurre sprechi e tempi di produzione, sostituiremo solo i pezzi danneggiati, evitando la sostituzione dell’intero mobile quando possibile.
Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro Servizio Clienti.
Su ArredoTrend offriamo diverse modalità di pagamento per garantire un’esperienza d’acquisto sicura e flessibile:
Sì, puoi pagare in contanti alla consegna selezionando il metodo di pagamento “Contrassegno”.
Come funziona il pagamento in contrassegno?
Sì, su ArredoTrend puoi pagare a rate in modo semplice e senza interessi grazie a Scalapay e Klarna.
Opzioni di pagamento rateale disponibili:
Scalapay
Klarna
Il pagamento potrebbe essere stato rifiutato per diversi motivi, tra cui:
Dati errati:
Problemi relativi al conto:
Restrizioni bancarie:
La mancata autorizzazione non comporta alcun addebito.
Cosa fare?
Sì, puoi restituire l’articolo, purché non sia stato montato.
Procedura per il reso:
Invia una richiesta scritta
Ricezione del codice RMA
Spedizione del reso
Rimborso
Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Diritto di Recesso” nelle nostre [Note Legali]
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per effettuare il reso.
Condizioni per il reso:
Dopo l’autorizzazione al reso da parte di ArredoTrend, il pacco dovrà essere restituito con il codice RMA fornito dal nostro Servizio Clienti
Il rimborso viene effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto:
Rimborso tramite bonifico bancario (previa richiesta delle coordinate IBAN del cliente) per pagamenti effettuati con:
Rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto per:
Nota: I tempi di accredito possono variare in base ai tempi bancari e alla modalità di pagamento utilizzata.
Per qualsiasi domanda sul rimborso, contatta il nostro Servizio Clienti
Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro integrità, ArredoTrend procederà al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini.
Nota: I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato e delle tempistiche bancarie.
Per qualsiasi informazione sullo stato del rimborso, contatta il nostro Servizio Clienti.
Il diritto di recesso può essere esercitato nei termini previsti dalla legge, ad eccezione di alcuni casi specifici in cui la richiesta non può essere accolta.
Il diritto di recesso è escluso per:
Se la richiesta di recesso rientra nei termini previsti, verrà accettata e il rimborso verrà elaborato secondo le modalità indicate nelle [Note Legali].
Hai dubbi sulla possibilità di effettuare un reso? Contatta il nostro Servizio Clienti per verificare la tua situazione.
info@arredotrend.it
Servizio Clienti: +39 350 530 6731
Orari: Lunedi al Venerdi 09:00-13:00 e dalle 14:00 alle 18:00